pchome 或奇摩購物 值得信賴嗎？

先不提價格的問題,pchome服務爛是有名的
沒有客服電話,而且mail給客服要很久才會有回音
如果一定要從這二家選一家購買的話,
奇摩比較好,因為他們是外包給其他公司做,為了怕沒辦法跟奇摩合作,所以比較認真

前幾天我才在104看到有人抱怨奇摩2的服務咧
我到覺得PCHOME比較好
至少退貨不囉唆

PCHOME的感覺比較好耶…

但是我覺得兩個都不錯啦
因為我都會去買~~

PCㄉ品質好像比較好喔!!

我同事有買pchome的東西~
她才剛下單可是想換貨馬上打電話都有回應啊...
倒是我覺得在網路買東西真的很危險
上次買了一個ANNA  SUI錢包
說是日本平行輸入的
結果打開來看有一張紙寫MADE  IN  CNIHA
但是實在是懶得退
我只能自我安慰說~~好吧~~日本人監製的錢包/____\

我在pchome和奇摩購物網都買過
也都有遇到感覺不是很好的經驗

最常發生的是收到實品時覺得與原來預期不符
不過我沒有把這點全歸咎於購物網
反而是傾向於責怪自己期望過度

除了上面提到的,其它比較不能接受的案例如下

pchome:
7/18訂了一組床單
8/1收到發票和信用卡帳單
但是還沒收到貨
8/1~8/3打很多次客服電話
都叫我語音留言
8/3以email詢問    全文如下:

請回覆
1.為什麼訂了這麼久還沒到貨
2.客戶還沒收到貨,怎麼就向信用卡公司請款
3.發票上的客服專線,不管什麼時候打,都只會叫你留言

很快接到回覆,全文如下:

回覆  :  非常感謝您對PChome  女性購物的支持與愛護!!

抱歉∼讓您久等了，目前商品已安排在2005/08/02日寄出，
預定  2-3  個工作天內送達(若遇週日不送件)，敬請您留意確認
收件！如寄送中有任何問題，將與您電話聯絡，敬請您保持
電話暢通，感謝您的協助∼

回覆文令人火大,
除了完全沒提到還沒出貨就先向信用卡公司請款的事
竟然不先檢討一下自己的客服電話沒人接聽
就要我保持電話暢通

奇摩:
我買了山茶花錶
錶鍊是皮繩和金屬鍊條組成
結果錶鍊太長
寫email詢問要怎麼處理
回覆文也令人火大
先說如果我購買時有註明的話
他们出貨時就會調整
現在已出貨
只好由我自己找錶行處理

火大的重點是我買的時候
沒有出現任何頁面或提示叫我提供手圍長度
出現問題後就説是我沒提供

我在pchome和奇摩購物網都買過
也都有遇到感覺不是很好的經驗

最常發生的是收到實品時覺得與原來預期不符
不過我沒有把這點全歸咎於購物網
反而是傾向於責怪自己期望過度

除了上面提到的,其它比較不能接受的案例如下

pchome:
7/18訂了一組床單
8/1收到發票和信用卡帳單
但是還沒收到貨
8/1~8/3打很多次客服電話
都叫我語音留言
8/3以email詢問    全文如下:

請回覆
1.為什麼訂了這麼久還沒到貨
2.客戶還沒收到貨,怎麼就向信用卡公司請款
3.發票上的客服專線,不管什麼時候打,都只會叫你留言

很快接到回覆,全文如下:

回覆  :  非常感謝您對PChome  女性購物的支持與愛護!!

抱歉∼讓您久等了，目前商品已安排在2005/08/02日寄出，
預定  2-3  個工作天內送達(若遇週日不送件)，敬請您留意確認
收件！如寄送中有任何問題，將與您電話聯絡，敬請您保持
電話暢通，感謝您的協助∼

回覆文令人火大,
除了完全沒提到還沒出貨就先向信用卡公司請款的事
竟然不先檢討一下自己的客服電話沒人接聽
就要我保持電話暢通

奇摩:
我買了山茶花錶
錶鍊是皮繩和金屬鍊條組成
結果錶鍊太長
寫email詢問要怎麼處理
回覆文也令人火大
先說如果我購買時有註明的話
他们出貨時就會調整
現在已出貨
只好由我自己找錶行處理

火大的重點是我買的時候
沒有出現任何頁面或提示叫我提供手圍長度
出現問題後就説是我沒提供

奇摩2很爛~~

有次買了包包
匯款都匯半個月了
東西還沒來
寫信去問
既然跟我說
"貨物在海關那出了點問題
下星期到貨  馬上寄出"

我在想
海關...@@"該不會是大陸製造吧
算了都已經匯款了  在等等看好了
又等了2個禮拜
東西依然還沒來
我又寫信問  結果回覆的一模一樣
最後氣炸了
要求退款  不過退款的速度到很快就是了~

我只有買過PCHOME的東西
精品類的我是都沒有買過
都買一些小家電的
東西都還不錯
價格也都蠻便宜的

對了~我有買過一組床罩
比東X購物台便宜了一千多塊
看到心情就很好~^^

我是會在博客來買東西
他可以買好幾樣一起結
不像其他家  每買一樣就要匯一次的錢
而且買書或其他小東西
可以在7-11取貨順便付錢