請問大家是否知道去百貨公司退貨要帶發票嗎??

請問大家是否知道去百貨公司退貨要帶發票嗎??
我是個專櫃小姐,今天遇到一個客人我真的很當場大罵他耶~~~
這個客人是個小姐真的很不客氣耶~~一走近櫃位就說我要退貨,我就說好請問有帶發票嗎??他說我是昨天買的耶你看你衣服有一個破洞,我就說不好意思那就退給你,那可以出示你的發票嗎??這個天兵小姐就說為什麼退貨要帶發票,我是用現金買的耶!!你退我錢就好啦~~>_<怒!!我就有好聲說因為這是百貨公司規定的,實在沒辦法...那個小姐就說你們怎麼這樣阿不讓我退貨,(心中咒罵是怎樣就叫你帶發票來退阿~~~按),然後那個小姐就說我家住很遠你為什麼不退給我,我是用現金又不是刷卡!!!我快瘋了....
我就只好說因為沒發票沒辦法給你退耶還是說你要換另一件衣服呢??這小姐旁邊站他男朋友,他男朋友也是跟那個小姐一樣番,但是他也勸他女朋友看要不要換另一件衣服,那個女的就大聲說:我為什麼要換衣服我就要退貨我就是要退貨,然後氣衝衝就說我明天在找別人來跟你退,一副好像我是故意不讓他退貨似~~~

唉~~各位老大遇到這種客人你不覺得他是個瘋子嗎??沒見過世面還自以為是,抱歉原諒我說話口氣差了點,因為我是一個很阿沙力的小姐不逼客人買東西,如果你要退貨也不會硬逼你換東西,但是遇到這種人實在沒輒,這個板上也有專櫃小姐嗎??唉~~遇到這種人,被退貨已經很不爽還要忍受這鳥氣....實在....

發洩完畢多謝~~~