世界上然竟然有這種超級"奧"客?
個人本身在百貨公司當任樓管,不久前在樓面上看到一位專櫃小姐看一位客人時表情十分驚慌,才知道這麼一則故事:
原來這個客人三年前在她的專櫃買了件西裝,原本以為是一個十分普通的交易, 不料在一年後這個奧客將一件破掉掉的西褲拿回來換,理由是--品質不佳,小姐表示無法作決定,於是這個奧客便在那些日子裡天天打電話到公司破口大罵,於是公司換給他,不料隔了一年後他又拿回來換,相同的手法他用了兩次,拿到兩套西裝,小姐氣的要死,罵說這種人買一套西裝,可以穿到他往生時躺在棺材裡穿得還是一套新衣服
雖然說服務至上,但這絻對不是要求百貨公司接受所有不合理的要求
想這裡心中難免嚥不下這口氣,但百貨公司為了形象總是息事寧人,卻也無形中生出一堆這種奧客
原來這個客人三年前在她的專櫃買了件西裝,原本以為是一個十分普通的交易, 不料在一年後這個奧客將一件破掉掉的西褲拿回來換,理由是--品質不佳,小姐表示無法作決定,於是這個奧客便在那些日子裡天天打電話到公司破口大罵,於是公司換給他,不料隔了一年後他又拿回來換,相同的手法他用了兩次,拿到兩套西裝,小姐氣的要死,罵說這種人買一套西裝,可以穿到他往生時躺在棺材裡穿得還是一套新衣服
雖然說服務至上,但這絻對不是要求百貨公司接受所有不合理的要求
想這裡心中難免嚥不下這口氣,但百貨公司為了形象總是息事寧人,卻也無形中生出一堆這種奧客