隆鼻 / 蔣曉山診型診所-服務態度-隆鼻(下)

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然後撥分機給醫生
告訴他:手術好了。
醫生便推門進來,一進來, 開了手術燈,我就什麼都看不到了
眼睛一閉,耳邊只聽見他說
"好了 開始了"
我心想....【不對阿...什麼時候幫我麻醉呢?】
接著感覺鼻子被塞了一塊東西..事後我明白那塊東西是防止我的血液留到我的鼻腔
然後就感到鼻子被切開了..

沒錯...我感到我右鼻側好痛,然後感到溫熱的血液往外流
我大喊著...
還問醫生"天阿你有幫我麻醉嗎?"
醫生沒有回我!
只是自顧自的忙著他的,在我的鼻子上東弄西弄
我流著眼淚..
然後我感到我的喉嚨一陣苦
我告訴醫生
他告訴我那是藥..
然後又是朝著我的鼻子東弄西弄

我在這需要跟大家說 做鼻子 確實會有些可怕的感受
比方說聽到鼻模塞進鼻樑, 你會聽到一種奇怪的摩擦聲
是骨頭跟鼻模摩擦的聲音,非常可怕!但是這是必須經歷的,所以我能明白。

可怕的是在後面
醫生突然跟我說
"好了"
接著護士遞給我把鏡子
醫生要我看術後的成果
我瞇著眼睛說看不到,因為都是眼淚
他擦掉了我的眼淚
我看著鏡子 但是跟我想像的不同
我跟他說
"我之後會變怎樣呢?"
醫生回我
"山根會突出來阿 ,你之前是沒有山根的耶"
然後要我把鏡子放掉
接著..把已經放進去的鼻模拿出來
叫我再看一次鏡子
"你看到沒有 你之前沒有山根 然後你看側面"
他邊說邊轉著我的頭
接著又叫我把鏡子放掉一次,他把鼻模又放進去了
再叫我看一次
"你這樣就有了阿"

我問醫生
"可以再挺一點嗎?"
他跟我說
"你再挺就跑到眉心了 這樣你的鼻頭會有可能突出來,太危險了"

然後我只能說
"好吧"...【不然我還可以說什麼??】
接著縫線,然後完成了手術,醫生離開手術室
護士要我
提著我的鞋子
走到手術室後的恢復室
那黑黑暗暗小小的,放著一張躺椅,
他要我躺在上面
然後在我眼睛上放了一個冰敷袋,
我全身發抖 , 這時我聽到外面手術室又傳來其他病人的聲音
下一個病人很快就進來了,護士甚至還在我身邊抱怨著這個病人的要求很多
而我這個剛剛還躺在上頭大喊的人..現在已經在後面的恢復室,期待著冰敷的五分鐘快結束
我真的很想快點離開那個灰暗的恢復室...那邊給我很大的壓迫感

等五分鐘一到
我步出恢復室
沒有人過來詢問我
只有我男友一臉焦急,急忙問我
"剛才裡面怎麼了,你怎麼叫成這樣?"
我默默的說..
"我想快點走 這裡很可怕"
回家的路上,我的鼻子很腫脹 我的麻藥讓我整個上唇麻痺
但我腦子裡裝的全是不明不白的委屈。

我不明白為什麼櫃檯小姐的態度這麼差
我不明白為什麼我連什麼時候打麻醉藥都不知道
也不明白為什麼不事先幫我打麻醉藥?
好讓我完全麻痺時再上手術檯
也不知道為什麼我的鼻模會是由醫生選擇 而不是我跟醫生討論後共同的共識
我當然相信醫生的專業 但是我絲毫沒有感覺到醫生的尊重
我是個病患我不是一台機器
我會有血有淚有感覺
可是我只覺得這些人做著制式化的作業
你們服務的是人!你們也算是服務業吧?
我付一大筆錢讓人這樣對待?

我詢問過身邊其他在別的診所做鼻子的朋友
他們是護士先告知
"現在要打麻醉 五分鐘後麻醉藥效發作就動手術喔"
他們待在恢復室30分鐘
護士會過來告訴他
"冰敷時間30分鐘 一個禮拜後需要回診 ,有任何問題都可以打來詢問唷"

重點是
他們都感到很親切

而我卻覺得我經歷一場浩劫..

這此提供自己的經驗
我在2011/01/22到這間診所做手術
我想我再也不會進去這間診所
也絕對不會推薦我朋友這間診所
把自身經驗說出來 是給各位一個參考
期盼大家不會跟我有相同的問題
因為這幾天只要我一閉上眼,我就會想到手術時的經過
這種心裡的創傷..我想並不會隨著我手術的腫脹消退而減少。