Chantecaille / 香緹卡的新會員制跟會員禮？

我真的很懷疑妳是被拐了耶..
因為我之前為了會員資料的問題打電話到公司問,
(因為櫃姐沒有辦法解決)

那時公司的回覆是,
她們的會員權益還沒有定案耶..
只說以後可能會發行VIP卡...
其他都沒有結論...

所以, 為什麼櫃姐叫妳要湊一萬八入會?
三個地方都櫃姐都沒有跟我提到這事,
其中有一個跟我說公司還沒有方案耶~

Clairee的話：
三個地方都櫃姐都沒有跟我提到這事,
其中有一個跟我說公司還沒有方案耶~
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+1

今年我跑了三個百貨櫃(為了追逐便宜的特惠組)
沒有一個櫃可以說清楚會員方案

這次週年慶購買時我有問小姐了
他說之前的會員期限只到明年8月底
新的會員制度是週年慶購買1萬8即可入會
會員權益大致有看了一下
不過沒記清楚
只能說個大約吧
總公司的會員沒有像現在的會員單品有9折 or 95折
不過會有生日禮
其他詳細的可能要再問一下櫃姐了
希望有幫你解答到一點囉!!

謝謝大家的解說~

其實我知道直營之後新的會員制內容還不明朗

櫃姐只說週年慶滿一萬八可以入會，其餘都不清楚

我不是為了加入會員才湊的啦XD

anyway,希望能早點有明確的內容出來~

今年我是不小心買超過18000,
櫃姐跟我說超過18000就加入VIP
會送一次護膚
有沒有其他福利,我就沒問了

講到這個我就覺得美商香緹卡爆炸離譜的~
我為了問15~17號聯邦之夜的活動靠櫃
櫃姐說幫我查會員資料
結果查了半天居然沒有???
我說怎麼可能沒有資料
客林代理的時候我是鑽石卡會員ㄚ~
櫃姐就說我們九月之後換system~如果沒消費就沒有
我說周年慶的時候有消費~而且我好幾個朋友都累積在我名下~因為我有九折
他就給我看電腦~電腦顯示另一個同名同姓的人的消費記錄~但是住址電話生日都不是我
消費記錄也不是我的(因為那個人只有消費兩萬多)
我當然說這不是我ㄚ~
結果櫃姐居然說~只有這個人的記錄
我說你們難道沒有其他方法可以查會員資料?比如說身分證字號或是電話號碼之類的
怎麼可能只單單用名字去查?
納萬一有人同名同姓咧?
櫃姐就不敢講話
然後我就說~那這樣也太扯了吧?
那我朋友累再我那裡的金額怎麼辦?
他知隻嗚嗚半天可能被我逼急了
就說....呃...那我把這個人(跟我同名同姓的人)的資料改成你的給你好不好?!
我說可是就算是這樣也不夠ㄚ~這個人只有消費兩萬多~而且這個被你竄改的人怎麼辦?到時候他又要去吵他的資料變成別人
櫃姐只好說~可是我也只能這樣了

簡直是~讓人一整個傻眼ㄚ~~~
堂堂一個美商~怎麼會database做成這樣~而且專櫃人員的素質是這樣~
我根本氣到一整個話都講不出來了~
美商香緹卡櫃員的素質真的是很OOXX(而且他們連打字都打不出來~打個住址打了起碼五分鐘~最後是我看不下去幫他打的...)
產品明明很好用ㄚ~但是~真的很讓人無言ㄋㄟ~

香緹卡的櫃姐真的有待訓練
如果是我應該也會氣炸了吧

大禹太太~

就是ㄚ~而且我覺得每一個消費者都要很小心耶~
因為你們的消費記錄都隨時有被亂改的可能咧~
這已經是會員福利或權益之前的問題了....
根本連會員隱私都沒有吧?!

原廠與前代理商交惡,
原來所有的會員資料都不會存在,
除非原來香緹卡的櫃姐還留在香緹卡,
可能櫃姐認識的消費者, 就會把資料建入..

我的會員資料, 可能在第一個櫃點買過東西的,
櫃姐有幫我新增

後來有天, 我去台中買, 結果小姐也沒問, 然後我買了東西才回家

今年週年慶買東西時, 換第三個櫃點買, 櫃姐說我的名字有兩個會員資料..
但是入籍的是不同的專櫃, 所以我有兩個身份,
第三個櫃點的櫃姐就提醒我, 以後要特別交待填到哪一個代號底下
不然, 她怕我的會員權益會受損?

後來我因此事打電話到總公司去, 一個堂堂大牌的美國原廠,
還號稱貴婦品牌的原廠,
竟然也沒辦法幫我整合為一, 更可笑的是, 當時接電話的客服說,
現在消費累計也沒有什麼差別
(意思就是指, 也不會有任何好處或是積點之類的)

這個公司隨隨便便就來接管, 結果連個客戶資料的軟體都如此差,
枉費原廠還是來自於高科技著稱的美國...
真的感覺 有點諷刺....
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咪咪~
用九折卡應該就是放棄自己的權利, 累入你的會員帳戶�才是的..
而且, 七月以前的消費記錄都被客林帶走了, 所以不會留以前的記錄,
一切的消費以接收後起算....

我真的覺得前後兩家的狀況都是龜笑鱉耶
客林今年周年慶起碼寄了四份的10/10的DM給我
我打電話去問, 才知道我這麼多年來的消費紀錄都是亂的
而且最離譜的是我中間改過地址,還可以四份一起改地址?
那個電腦系統不知是怎樣設定的??
他們說是因為我"到處買" , 聽到這句話我就不開心了
"到處買??"還不是因為櫃姐調櫃位嗎?   
最後說是人家"到處買"嗚嗚嗚~~~~~
我心想是在指責我不專情嗎?到處拈花惹草?

從客林一開始接手   我就從來不知會員禮這件事
都是被動的接到通知才去領    反正他們好像會自動調控般
我也不想理他們
但是經過這一次    今年周年慶我每買一次都會要求他們確認一次
明知道好像沒甚麼好處    但是就是希望他們弄清楚
真的不希望我們這麼優雅愛保養的女生
被人家說成什麼"到處買"  那感覺真差!!!  

他們說是因為我"到處買" , 聽到這句話我就不開心了
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真的太好笑了, 還會嫌客人到處買,
而不希望客人到處買的喔?
到處還不就它家的專櫃,
真好笑...

我也是收到台北三家10/10的DM,
不過, 我只在一個地方買過,
所以... 我想他們應該是都會寄吧..
我猜...

To  mimi3D:

資料我記得還有電話可以查

因為當初香禔卡入會我是在台北

後來台南有香禔卡   剛開始也查不到我的資料   就用電話查到了


在香禔卡我一直沒有累計到年度會員



話說要講到處買----應該我才是          各品牌的經典產品都買

melodyped的話：
話說要講到處買----應該我才是 各品牌的經典產品都買
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妳好可愛喔!!
應該很多櫃姐都歡迎妳才是
我自己的燃點很低    很容易被說動
所以現在不熟的櫃姐我才不想靠櫃~~免得受氣  

Clairee的話：
我也是收到台北三家10/10的DM,
不過, 我只在一個地方買過,
所以... 我想他們應該是都會寄吧..
我猜...
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我想妳的推論是極有可能的
畢竟10/10也才剛剛起步而已
只是我這種吹毛求疵的個性
因為一句"到處買"今年周年慶居然沒跨進10/10
真的好感謝這句話喔!!
不然看到玫瑰部落格說卸妝霜好用我還能撐著現在沒行動
給自己拍拍手!!!

還有~~我在妳的部落格上看到黛珂按摩霜也很心動
但是手邊肌鑰剛好送了一罐新的醒膚霜
所以我也忍住了

大禹太太~~

我也是到現在還沒跨進10/10

因為怕大失血!!

我是對NB的東西興趣比較大!!

唉

我早就踏進10/10 了(我以逛到台北去了) 

但是買了  還沒拆封

櫃姐有送我NB 試用包   可是我也沒拆來用