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Albion / albion很令人失望…


我是今年才接觸albion的
剛好在公司有一個同事也是albion的愛好者
據她的講法是已經使用三年上下了

今年週年慶前我就有跟她聊到
她說 在台中三越開跑前已經有sales call 她去預購
而她也訂了二萬多元
她說sales就記錄下她要的東西
還很開心跟我說還有妃思雅的滿額贈
聽了我心裡很羨慕
無奈我消費能力沒那麼好
而且一心想著還沒用完就不要再買的心情
可是聽她分享我也很期待的感覺


值到前幾天
她告訴我她要去albion領她預購的保養品時
sales竟然說通通缺貨
連滿額贈的化妝包啊 什麼都沒有了都賣完了
小姐還說要換脣彩盤給她 說「那個也很好,比化妝包還貴」!?

我同事的姊姊有換到預購的東西
她拿著sales說替換的旅行組回家時
兩個比較之後
發現自己拿到的旅行組ml數通通都縮水
付了錢 又什麼也沒拿到
像個傻瓜一樣

後來她愈想愈不對
打電話去專櫃問為什麼會發生這種情況時
專櫃小姐竟然只說 因為中部SOGO先開跑
加上三越開跑時的購買人潮很多
所以會員預購的東西都出給別的要買的人了

我聽了之後也覺得很莫明奇妙
都花了那麼多錢在這個櫃上
也預購了二萬多塊
怎麼會到頭來要接受「缺貨」的這個理由?

這樣的預購有什麼意義呢
預購禮也都換成不是當初看的那些東西


我們都很喜歡他們家的保養品
只是經過這次的事件後
讓很想成為他們家會員的我有點大受打擊

大家有遇到這種狀況嗎?
謝謝…
這件事 至今 還沒個答案…
  • 很簡單
    全部刷退
    不然就請樓管出來處理
    如果當初小姐有給DM那更好
    DM上白紙黑字寫得很清楚
    且當初她是電話聯絡
    可以請公司調電話紀錄
    我最痛恨人家說話不算數了
  • 疑,這也太奇怪了吧。
    會員的話,有預購都會留吧,
    要不然,為什麼要這樣辨預購咧

    這種情況,如果是我
    我會打去公司問
    我覺得有點小過份
  • 好扯喔....要是我也會超不爽的!
    是不是該慶幸自己在台中SOGO開打時就把貨都先搬回家了~~~
  • 對啊 我也這麼對我同事說
    我覺得這樣就失去預購的意義了

    都成為會員了
    預購還不能把要的東西留下來嗎?
    那幹麻還預購
    很奇怪

    小姐說日本那邊的貨都出完了
    預購禮也"盡量"讓我同事滿意
    現在 我實在不知道小姐要怎麼讓我同事滿意
  • 他們家的東西真的不錯用

    但是會員福利真的不太好

    以前我也是全用他們的產品

    週年慶預購一直都是2萬以上的金額

    我還遇過預購周慶產品結果等週年慶開始過了大半個月才拿到粉餅

    還有買了一堆東西回家清點後才發現少了一瓶精華液(價值3600元)

    當晚又殺去專櫃對質,還好有要回來

    經過這些奇奇怪怪的狀況後我轉向其他的品牌不想再受他們的氣


    強烈建議你朋友就算等也要要回原來的預購禮

    才開始第一波週年慶就備貨不足太沒誠意了

    也找百貨的樓管幫忙解決

    不然打去apple的報料專線試試看
  • TO 凱莎琳

    好,謝謝妳
    我會建議我的同事

    最近我一直在想說 是不是只有我同事遇到這種情形
    原來也有人遇到相似的情況
    謝謝妳! 也謝謝大家!

    後續專櫃那邊給的回應我會讓大家曉得!
    敬請期待
  • 3年前 一開始接觸albion時
    當時的小姐都好熱心 好親切
    三不五時就會打電話來問問 要不要參加甚ㄇ茶會護膚會之類的

    沒多久的週年慶 一買就買成了會員
    從此... ... 幾乎沒接過幾次小姐的電話
    就連我偶爾(2.3個月依次)靠桂想測個油水  都不復以往的親切

    再加上
    他這幾年周年慶推出來的組合
    都沒有啥折扣 去年前年預購都還要限制東限制西的
    整個對albion大打折扣

    所以也漸漸的沒有買他們家的產品
    不過 健康化妝水 我還是依然持續購買著
    就連今年一出健水大ml數的  也是有買
    當時離週年慶還有一段時間 
    我問小姐週年慶還會有大容量的嗎?
    小姐跟我說 那是限量的 賣完就沒了
    我就立刻囤貨買了兩瓶 
    結果 結果 .......
    週年慶出來了 大容量送的東西反而比當初送的面膜好
    整個就是騙很大 

    禮拜六 跟朋友前往信義三越預購會
    剛好經過a8的櫃 我朋友想要預訂1980元的體驗組
    但是 他只開放給會員預購 
    所以就用我的名字預購
    不過我朋友不知道他該拿1號還是2號的滲透乳
    我就請小姐幫他測油水才知道它適合哪一號
    這時候 有一個客人就走過來
    小姐就請客人先坐下來
    然後
    就轉過頭來跟我們說
    他的預約客人來了 油水叫我們等另一個小姐回來再幫我們測
    然後
    他就在立刻在轉頭去跟那個客人聊天去了~

    害我跟我朋友就當下就傻在那= ="
    我知道預約的客人很重要
    但是 測油水會花3分鐘嗎?
    會嗎 會嗎 會嗎

    我不開心的是
    他的態度整個很差ㄟ
    你可以好好的跟我們說 請我們等一下
    會有其他小姐幫我們服務

    但是 他直接臭臉不情願的叫我們等
    轉過頭 立刻變臉 笑咪咪的對另一個客人

    害我跟我朋友的心情整個變超差的!! 
    難道
    這就是他們對待舊會員的方式嗎?



  • 這樣的話我真的完全無法接受ㄝ
    真的拿不到原來兩萬的預購禮跟滿額贈嗎? 
  • 真的啊 而且doris0128水水說的也讓我很驚訝
    唉…
    很讓我感慨
    我去年剛接觸的時候小姐也會打來關心
    說預購要到啦 幹麻幹麻的
    連我在看球賽那麼吵她還堅持要跟我講完
    原來都是騙人的


  • 這一陣子在網站看到各位水水的購物情況,真是一國多制

    我接觸艾倫比亞也才一年多

    櫃上也曾欠過貨(不過櫃姐都會先問  有無急著用  若有是否考慮其它的---)

    但是若有"欠貨的話,下次去取貨還會多一瓶27CC的健水"---我有兩次是這樣

    此外若有客人在,妳等太久,走的時候還會多給小sample,

    真的發現台南三越服務真好
  • 很簡單
    全部刷退
    不然就請樓管出來處理
    如果當初小姐有給DM那更好
    DM上白紙黑字寫得很清楚
    且當初她是電話聯絡
    可以請公司調電話紀錄
    我最痛恨人家說話不算數了

    ----------------------------------------
    +1

    千萬不要悶聲不吭
    要爭取自身權力
  • to melodyped

    我只能說 你的運氣太好了
    經過這次同事的例子後
    我突然在想要不要以後到台中廣三去消費

    唉 再看看吧
    明天就能問到同事後續的答案了

  • 好想大哭!!!!!!
    好想大哭!!!!!!
    我的櫃姐態度都很好也
    這次忠孝SOGO的週年慶,會員可以先預購大瓶的健康水

    有誰需要的?我把我的額度讓給她....



    有需要的留mail給我喔..



  • 通知各位水水
    台中三越ALBION後來通知我同事
    跟她說能夠換給她本來有的滿額禮

    因為之前通知跟現在通知是兩個小姐
    第一位小姐通知滿額禮都缺貨

    沒想到後來通知可補滿額禮的這位小姐竟然對我同事說
    滿額禮還有貨 根本沒有缺貨
    只要我同事拿當初換貨的券過去馬上就可以換給她了


    各說各話
    不過總而言之我同事最後還是拿到了她買的東西
    但…繞了一大圈
    還有了一堆的誤會…
    完結。
  • 我只能說信義三越的小姐都超跩的
    不管是哪一個櫃
    我現在都不去信義了  就算他在我公司隔壁而已
    SOGO的服務態度還比較好

    我也大概是兩三年前有買albion成為會員
    剛開始加入時也是超熱情  常打電話給我
    後來就都沒有接過電話了
    不過也好啦
    我不喜歡人家一天到晚打來煩我
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