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MAC/有人規定靠櫃試色就一定要買嗎??

因為我收到MAC寄來的DM,總共有三種粉底組合很划算我很想敗一組,但因為沒有用過他們家的產疏不知道色號,而我又不知道那三組是否是限量或排隊商品,想確認色號若無法自己去搶,可以請人代購…於是我昨天到站前MAC櫃,幫我服務的是櫃哥,我一進去就說我要看粉底液和粉餅,他說好那我幫你試畫(很熱心到目前為止態度良好),一邊幫我試畫的時候拿了一堆什麼他們家的產品但並沒介紹是什麼東西,只是一直批評我的膚質怎樣,又說角質太厚之類要去角質,我們家的產品很好用(推銷1),後來他很順手的完成粉底液、粉餅、保濕的動作,然後他說就買這些嗎?(他剛用的那些產品我連什麼粉底液或粉餅系列、色號完全不知),我還有另一個朋友也想看,於是他還是態度很好的幫她試完(一樣,還是不知道產品及色號),後來我就說,那我逛一下再看看好了,那個櫃哥臉馬上垮下來…難道說,靠櫃不能只參考,問問題就是一定要買嗎???順便一問,有水水可以推見比較好的櫃嗎?就是諮詢但不會一直推銷的分櫃??
  • 我覺得要看櫃姐個人ㄝ  我之前在STILA和碧兒泉試妝  我都問完價錢了就說再看看好ㄌ  她們也不會怎樣  STILA還幫我畫了美美的煙燻妝  雖然它有說平常幫人化妝要收1500  可是櫃姐人好  我是初學者  他還教我畫眼妝  腮紅等  也都有試色  其實就算它擺臉色我也不會理他  反正我知道產品是不適合我了  ㄏㄏ  當然好態度才會讓人想在上門阿~
  • 要看櫃姐(哥)個人吧!!我在嬌蘭.佳麗寶請他們幫我試妝.沒買也沒怎樣呀!!他們都只說有需要的話可以再過來.或是叫我先逛逛.考慮一下.就醬耶!!不會有你說的情形發生的說
  • 各位水水,我說的是指特定櫃哦~~MAC
    其實要不是他們有出超值的組合,我想我也不會想去看人臉色吧!!
  • 要看櫃姐(哥)個人的專業服務態度囉!  尤其像MAC這種彩妝為主的品牌,  沒親自試過怎麼知道自己適合的產品是什麼呢?  試了之後要考慮本來就是理所當然的,  誰規定一定得馬上買的?  我常常看到或自己遇到櫃姐(哥)對只是詢問/試用產品沒有購買的客人態度不佳或臉色不好,不管你的外表年齡如何(看起來像學生或貴婦),  這真的是他們個人專業素養的問題而已。  有人就是會把自己個人情緒帶入工作中。  我的經驗是以後就找別的櫃姐(哥),反正這樣服務態度的人到處都是,躲也躲不掉,倒楣的話就會不小心採到地雷了。  我遇到服務很好的櫃姐(哥)通常也會多多向他們捧場囉!
  • 這家牌子本來就這樣
    是沒辦法的事
    因為我有買它的粉底和飾底乳真的很好用
    所以我不太介意
    已知
    不要太介意
  • 那我想請問有沒有人知道,信義新光的MAC櫃有三組底妝是特惠組,那是有限量還是沒有啊??若沒有的話,我到時再去試順便買嚕,不然又要被擺臉~~幹嘛那麼委屈自己啊~~消費者最大~~這牌子的員工,永遠搞不清楚這點
  • 我比較好奇的是
    他怎麼"批評"妳的膚質
  • 基本上我認為是推銷吧…因為那天下班我沒有補妝,所以他幫我卸一半臉試妝,我前天才去臉的角質的吧,他就說了一句"你的角質有點厚哦,你要勤勞點,不然你的保養品用在臉上都吸收不了化妝品用都無法浮貼"這樣聽起來ok吧,很多人試妝會有聽到建議,但後來又補了一句"我們家的去角質很好用"
    加了那一句,就整個聽起來感覺很差
    而且我說了,從頭到尾我只看到他幫我試,但我都不知道哪個系列、哪個色號,到最後只看見他把剛用過的產品放在一堆,然後就等我結帳啊
  • 實際上、他說得並沒有錯呀!角質太厚真的會影響吸收的能力唷!這是沒問題的∼一般銷售此時一定會說自家的產品好用!呵呵∼∼我想水水真的不用太介意啦!

    我想推的是他們家的去角質也真的不錯用!我使用過好幾瓶囉!但∼我記不得名字@不好意思呢!

    其實他幫你試裝!你是可以詢問他色號呀!!然後直接告訴他你是為了週年慶的特惠組來的!
    相信他為了週年慶的業績!一定會幫你的!^^
  • 今天特地去新光信義做預購
    在試MAC跟B.B的眼影
    相較下,B.B的服務熱忱超好的

    MAC本來要請他幫我化二邊不同色眼影
    櫃姐強烈建議都化一樣的比較好
    可是色系化起來不好看,才二邊化不一樣
    化一化就去忙她的,不過也還好啦..起碼沒有臭臉,也有要到卸妝棉...我把眼影全擦掉後就走去試B.B

    B.B櫃姐先幫我試一邊,因為我想要煙薰妝,她漸層的幫我上好再問我想再深一點還是想要什麼效果
    我說我希望再深一點,她就教我把眼影筆,稍微噴溼一點再抹眼影塗在眼上就會較深,然後再幫我試另一眼利用金色+綠色跟另一顏色,幫我試其它可能較適合我的妝感,就一個很高興為您服務的感覺~而且也很主動幫我把眼妝卸掉!
    只可惜若要買週年慶眼影組還是得當天買~!

    也許你可以考慮去B.B家試試,看有沒有符合到你要的態度.
  • 我覺得~~說真的!!如果說以化妝品櫃來說~~其實都是有業績壓力的!!我身旁很多朋友都是在百貨的化妝品櫃站櫃!!他們常常碰到一堆~~且是非常多的人來騙妝!!所謂的騙妝~~有可能今天這個客人她會跟櫃哥櫃姐說他想要試什麼試什麼~~當然消費者有權力去試顏色跟是產品~~但我覺得要是身為消費者的各位真的是只想去試試看的話!!請大家趁著平常天或者甚至是還未做周年慶的專櫃那裡是是會比較好!!當然要是可以當天消費的話對櫃哥櫃姐們當然是比較好的!!
    因為每個專櫃都有業績壓力~~有可能你今天純粹只是想要試試看~但是~~是一個底妝甚至是全妝或許要花上半個或一個小時!!再這之中~~同一個專櫃的其他小姐可能就接了許多客人~~成交許多的生意!!而你花了櫃哥櫃姐這麼多時間卻回他們一句~~"謝謝喔~~不好意思我在考慮看看!!"
    這其實對他們來說會覺得很無力感而且往往會影響他們接下來的心情!!我之前也是做化妝品專櫃的~~就是因為太常碰到這種情形!!所以我寧願考公家機關~~至少我們擺臉色別人還是需要我們的服務!!不像百貨公司的小姐~~遇到一堆瘋客人~~甚至是沒品又愛到處是是根本壓根就沒有打算要買只是想說要騙妝好逛街的客人~~遇到這種又不能抱怨!!要是一被客人發現等等又被客怨~~又要被罰錢!!真是新光體系寵壞一堆瘋客人!!當然也有很多櫃哥櫃姐的態度真的是需要好好的改進的!但我覺得大家要以同理心看待!!說真的~~很多人就是因為沒有做過這個行業才不知道這個行業的辛苦!!很多人都以為化妝品業界的人每天都打扮的漂漂亮亮的去上班!!每天都感覺高高在上一付不想理人的樣子~~但我覺的真的是要做過這行業才知這行業的苦~~每有人想每天裝化的這麼"齊全"的去上班!!每有人喜歡每天服務一堆客人但客人總是回一句"小姐~謝謝喔!!我週年慶再來買~~謝謝蛤~~"!!整個就是無力感!!就是因為這樣~~我寧願領公家錢~~吃公家飯!!至少我用的是公家的!!至少我不用忙了老半天卻得到一聲~~我周慶再來喔!!這種真的是貪小便宜的話!!雖然現在真的是民生物價都在漲~~但大家也請體會那些做周慶活動的專櫃小姐吧!!他們也真的很辛苦了~~******站了快8年而投向公家機關的小妹我的忠懇留言*******
  • terrisa~請問你是如何收到MAC寄來的DM?
    我也想收~~~

    我線再買MAC的東西大概五次而已吧
    算是他的新使用者
    一開始也有MAC服務態度的迷思
    不過有時候又是碰運去
    新光南西週年慶~碰到的小姐就很好!

    不過~~普普啦

    信義的givenchy就讓我覺得真的很熱誠
    信義好像有兩櫃吧    兩櫃我都有去
    服務真的很好!!!!

    不過我越來越愛用MAC的東西了....
    所以就....如果碰到比較差一點的話
    我只好摸摸鼻子囉!!!

  • 靠櫃當然不是一定要買的,像我這種很容易被人家說動的人,更需要試妝完去別的地方晃一晃,看看到底適不適合

    不過,如果遇到的小姐超好,或是一直要我直接買,大概也拒絕不了...

    要是遇到像版主遇到的,會批評我的膚質什麼的,大概也會不買了
  • To:妮古丁

    我…從來沒有用過他家的東西,所以收到DM,我也覺得怪~~呵呵(沒買是因為之前在SOGO被此櫃冷到)

    我上次去靠櫃還不是為了想訂購特惠組…後來,我去A8館的MAC,那天就遇到一位不錯客氣的櫃姐也預購到了!!!開心
  • 對阿,  對我來說, 
    其實有時候試妝完後還會想再逛一下的原因
    是因為想看看過一會後妝會不會暈染或是脫妝

    像我之前超想買chic  choc的眼線筆
    但是試了妝後我想先去樓上換禮卷下來買
    結果換好禮卷要下樓時眼線的部份暈的一蹋糊塗
    那還是櫃姐幫我上的妝喔
    所以我後來知道這個不適合我
    我就沒去買了

    其實有時候我覺得櫃姐也是要體諒一下消費者阿
    雖然奧客也很多
    但是還是要看個人心態囉~

  • 社會太黑暗
    社會太黑暗
    所以我如果試完妝之後沒有想要購買.......

    我都不敢直視櫃姐的雙眼~

    超怕看到櫃姐垮下來的臉

    只好默默的漂出櫃檯~
  • 所以我沒有要買東西就不會靠櫃...
    一定是心理已經盤算好要買什麼才過去
    不過如果真的試到沒喜歡的顏色那也是沒辦法的事啊.....
  • 錢幣喵的話:
    我朋友傻傻在那裡等了三個小時..
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    有點誇張也不太明白。為什麼妳朋友願意等這位櫃哥?  他是特別還是?  沒有其它櫃員可以幫妳朋友試妝嗎?
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