週年慶 / 想小小抱怨一下Albion的信義區週年慶...

albion的專櫃小姐素質真的是逐年下降，不過每次只要覺得該櫃的小姐服務態度不佳，一定會打總公司的電話像總公司反應，去年曾經有反應過母親節的消費如果換滿額贈就不能機點，覺得對消費者非常不公平，打電話去反應之後，今年就改善許多，所以如有任何覺得不舒服的地方請直接打0800355568，申訴就對了！！

沒錯,我也覺得albion的櫃姐感覺不像我當初購買時那樣的熱心和親切了!!
之前都在信義店買,感覺不錯,後來因為持有sogo禮卷,轉戰到sogo.也都每年持續購買.就在去年週年慶時,購買時sogo的櫃姐不僅冷漠,而且少給贈品.當下就覺得感覺很差.再過幾天又和朋友去時,反應此事,有另一資深的櫃姐才正視此問題,且幫我爭取...雖然最後是圓滿落幕.但是在我心中,已經感覺不是那麼有意願再繼續購買.

今年又看到週年慶相同的組合...決定換櫃了.
換到黛珂,服務感覺還不錯.贈品也拿的很開心.

哇！櫃姐怎麼這樣呢？
如果這樣的話，我會考慮買其他家的呢！

是啊
雖然東西很好用
可是真有點不值得的感覺
雖然對她們(櫃姐)來說
可能週年慶期間大家都是1萬多萬多的買
沒什麼了不起
可是對我來說1萬多可不是個小錢呢
也許先從換到A8館的櫃開始吧
起碼人家晚上8點半還拿的到之前答應客人要給的健康水附贈的旅行組...

ALBION的服務態度真的越來越差，以前打去0800的客服電話打上會做處理，也會有妥善的回應。
可是這次我打電話去之後，從上個星期五等到這個星期五（11/3)完全沒有來電，後來我就只好今天下午再打電話去反應，總機這時才將電話〝真正〞轉給客服，客服聽完我的詢問之後，就說總機並沒有告知他們要回電，另外生日禮券的問題，客服就說稍後回電。
過了約15分鐘之後，客服回電了，就完全把責任推給當初跟我講的櫃姐還有區長，甚至跟我說那位區長已經離職了，所以無從查證那位區長是否有跟我說.....
然後就說很抱歉等等的廢話，還說他們最重視客戶的感覺，可是我一點都感覺不到。
後來我就接續跟他說，貴公司的櫃姐服務態度越來越差，以及週年慶三越的櫃姐叫大家第一天回櫃拿健康化妝水特惠組，就可以送旅行組，結果很多人反應不是沒拿到就是只能拿一組，結果客服就跟我說他們凡是特惠組一定有限量，可是我跟他們說你們的遊戲規則沒有訂清楚，他居然說他們的遊戲規則訂得非常清楚...
講到最後真的越來越氣...真不知道去哪裡請來這麼一位優秀的客服...後來那位客服還叫我不要生氣等等的...我就跟那位客服說...反正我幹嘛花錢找罪受，我換品牌換定了。
從2004年用到至今真的是對ALBION的台灣代理商失望透頂，為什麼台灣的生意人總是沒辦法一直秉持著初宗走下去，總是在生意好之後品質（尤其是客服）就開始一直走下坡，真是令人失望，今年週年慶開始尋找新的品牌∼

類似滲透乳的商品好像黛珂跟ipsa都有出
利用一年的時間找找看吧
有人用過好用的跟大家說一下
不要在花錢找罪受了

人就是不能紅啊~一紅起來連價錢都漲了
之前滲透乳基本的循環才$1600  容量感覺還大多了
連甦活的前身是精緻系列原本才$2200  現在也漲到2500
更別說是其它附加產品
其實日本還是保持原售價,不知道台灣在漲什麼
以前那樣的價錢能賣,現在怎麼不行??
小姐素質也愈來愈差,毫無專業可言
過敏一二個星期了叫做排毒?
20歲的肌膚要人家用AL系列,把我們當凱子哦?
(純粹小抱怨~人家還是很愛ALBION的產品啦)

20歲的肌膚要人家用AL系列,把我們當凱子哦?
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我自己是沒有在她們櫃上受過氣啦
只是baby媽這句話讓我想到我相熟的AL櫃姐
跟我說過一句很妙的話：
當時我是在週年慶前幾天去預購產品
還在研究有哪些特惠組、該買些什麼時
我的BA說.........
ㄟ，妳的滲透乳是用甦活系列的喔！
那這次週年慶可以改買AL系列的啊！

傻眼！因為我用甦活系列用的好好的
沒不適合、也沒覺得不夠
BA也沒有什麼具體建議
而是直接要我買更高等級的AL系列...
想賣貴一點的出去
也要想些台詞吧！
不過我也不覺得生氣啦
就真的覺得她很妙而已~~

我就是那個20幾歲就用AL的凱子  (28也算20幾吧)
用了Albiion  2年多也沒受過氣 
要試用品也都很順利
從來沒人逼我買
完全是用了試用品感覺有立即神效再加上手頭又很鬆
就這麼買下去了
AL  甦活  循環  我都用過
AL的確是比較好用

不過話說回來  自從開始使用AL
就沒有再接到任何活動通知了  除了周年慶...

先說
我不是該品牌的消費者
只是爬文看到你的遭遇
也讓我想起
這一次在大遠百所受的待遇
每天都回來這個版的我
本來想說忍著不要打出來
事情就是
幫朋友去品木買ㄌ年度特惠組
一開始因為說船期的緣故沒有拿到貨
隔兩天才過去領
因為在DM上他推出一組一組的都有附上禮盒
那也剛好是朋友要送人的
否則自己用沒有盒子其實沒有關係
知道週年慶小姐都很忙
想說自己只是要領東西不要斷人家財路
等一下沒關係
結果等ㄌ好久我的東西才拿出來
看著小姐跑出去
以為他是要去補充紙盒吧
結果他是去拿遠百的帶子，
就眼看著他幫我進去
他拿給我的時候
我很客氣的問說
沒有盒子嗎？
他說這一組沒有
我有說ㄌ
不好意思因為是要送人的
那可以給我一個你家的紙袋嗎？
結果小姐馬上就說沒有
我就指著另一方向
他的同事正巧拿著他家的紙袋幫客人裝 
他就說那我找一下
一直到我臉色大變
他才馬上拿出來裝上去
並說讓你久等ㄌ，
還有因為我們的紙袋不夠所以週年應都不給的
隔天就打電話去怡佳客訴
沒有要讓小姐難堪的意思
只是想跟他們公司說要一視同仁
還有dm有照到的東西
依據消保法是要全部做到的
DM有什麼就要給消費者什麼
客服人員當然也是一直道歉
其實最不高興的在後面
我客訴完隔天
他們打電話給我
一開頭就說
我跟公司要紙盒，所以公司留ㄌ一個給我
我的老天爺壓
哪有壓
祇是打電話趣說一些建議而已
那個小姐還說ㄌ兩次
好你沒有要，反正公司留ㄌ一個紙盒給你
有空的話可以過來拿
超不高興的
剛好朋友回來就請他自己去拿紙盒
一點也不想在進去那個櫃一步
本來還想再打一次電話
後來忍ㄌ下來
唉~
如果要當澳客找就請樓管ㄌ
更何況是他們不對在先