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Aveda / 改製造日期 商家諉稱貼錯

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昨天本台為您獨家報導,AVEDA產品標示貼了2層,撕開才發現,2張標示的製造日期竟然相差7個月。消費者一氣之下寫信到美國總公司投訴,立刻收到道歉信,但台灣進口商卻是到隔天,接到詢問電話,才被動的解釋說,是店員貼錯了。這是AVEDA的保養品,產品標示撕開1張還有1張,2張製造日期居然不一樣,表層是2006年2月,底層的是2005年7月,消費者氣炸了。


美國製造商3小時內馬上回信道歉,台灣進口商卻等到隔天又接到消費者電話,才解釋說,是貼錯了。


重新貼標示再怎麼樣都不應該更改製造日期,就算無條件換貨退錢,也抹不去消費者心中,被騙的感覺。(民視新聞林怡君、古高樹台北報導)


  • 如果她們是有意的行為.那這樣真的很令人失望耶~
    我覺得他家髮類的產品都很好用.
    服務態度也都滿親切的.怎麼會發生這樣的事呢...
    而且台灣進口商處理速度也太慢了吧~
    有給人不重視消費者的感覺.
    美國製造商就很積極.很重視售後服務捏~
  • 那這樣我會認為
    AVEDA的SPA和SALON
    會不會是用過期品幫顧客做阿

    順便消耗過期的庫存貨????
  • 這樣的商家已經失去所有信用了
    東西賣這麼貴竟然還竄改日期
    簡直把消費者當傻子
    以後不會在台灣買了
    除非更換代理商
  • 我的媽ㄚ
    一間那麼大的公司竟然也會幹這種沒道德的事
    真的會讓人覺得像2727說的spa.salon是用過期貨清庫存的想法

    還是上網找美國賣家代購安心點
  • 難怪我之前用它家的產品會過敏,是不是都常常這樣在耍我們
  • 剛看見此則新聞,真的是嚇了一大跳!!
    我也是AVEDA的忠實會員,昨天也到店裡面去看一下
    發現他們其實已經有製作一些文宣告知消費者,如何辨識製造日期。
    而且,AVEDA的店員也親切地強調,若有任何客人在這之前購買到重覆貼標的商品,絕對百分百歡迎客人到店裡辦理退換貨服務。
    所以,我想我還是會繼續的支持他們ㄉ。


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