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雅詩蘭黛 / 我被騙了嗎?要怎麼補救

先從頭開始說起  蠻長的  重點在後面 
4/2下午  我和我妹到新光三越雅詩蘭黛專櫃買眼線筆
是一個櫃SIR幫我們服務的
我妹看中一隻白色的眼線筆-專業眼彩創意筆
是雙頭式的  一端是筆蕊  一端是刷頭  中間有白色握筆設計  我請櫃SIR幫我妹試擦看看
櫃SIR先幫我妹修眉---我們並沒有要求
櫃SIR就拿出化妝水  眼霜  乳液  隔離霜等等出來 
然後就開始問我妹有沒有保養  說他們家什麼什麼好用
說我妹哪裡需要保養等等  說買滿3500  有送一些贈品
其中有送一小瓶美白安瓶  宣稱價值900元---騙人的  我
昨天翻雜誌看到  三瓶2200  一瓶差不多700  幫我妹塗塗
抹抹後 
我也有試擦一隻黑色眼線筆  也是雙頭式  一端是筆蕊  一端是橘色眼蜜
我問眼線筆有沒有防水  他跟我說他們眼線筆都做抗水
之後我們結帳時  買了兩隻眼線筆  一隻白  一隻黑  和一
瓶美白眼霜
金額大概是3100  他就鼓吹我們湊滿額送 
原本我不想湊  但我妹在他鼓吹下  很想要那隻安瓶
我們就多買一隻睫毛膏  總共快4000
其實他在這之前的行為  我都覺得還OK  有的人也會這樣
推銷
但是重點來了  他跟我說*你要買的那隻黑色眼線筆沒貨
了  但是沒關係  有一隻新產品  比你試用的那隻還新喔*
是用轉出來的  我看覺得還不錯  就說沒關係  而且沒買
這隻眼線筆  也沒有滿額送了
之後我們又去MAC和資生堂買東西
我妹在我買東西的時候  把她買的那隻白色眼線筆從盒
子拿出來看  發覺怎麼跟試用的那隻不一樣
我就叫她趕快拿去換  結果那位先生跟我妹說*那隻沒貨了  我想說這隻是新品  也蠻好用的  就拿這支給你  如果
你要那隻的話  我可以幫你調貨*---騙人的  我妹要買的
那隻才是新品  近期雜誌都登那隻
我妹就拿那兩隻的試用品給我看  櫃SIR貍貓換太子的那
隻畫出來是米白色的  而且不顯色  我們就堅持要原來那
隻  那時我就覺得這個櫃SIR很不老實
後來4/6  我妹去取貨  櫃SIR拿貨給我妹時  沒有那個白
色握筆設計  我妹問怎麼沒有  他說那個握筆設計是公司
為了方便他們幫客人化妝才有的
但是這幾天不論翻哪本雜誌  產品上都有那個白色握筆
設計阿  而且介紹上也有強調那個設計
再加上我發覺我那隻黑色眼線筆是去年六月製造的  哪
裡新了  一切種種  覺得被騙了
我想問的是  我和我妹是不是又被騙了  到底專業眼彩創
意筆  買時有沒有白色握筆設計
如果有的話  他這種行為是否構成欺騙行為
要怎麼討回公道
我本來想直接去專櫃問  直接發飆的--不知道怎麼發飆
很生氣阿  超生氣的
但是現在他們母親節化妝品節應該很忙  沒人會理我吧
請問水水  我該怎麼處理呢  好生氣


  • 而且我覺得他早就知道黑白眼線筆都沒貨了吧  因為我和
    我妹在討論要不要湊滿額送時  就有看到他一直在找東
    西  但是他怕如果跟我們說兩隻都沒貨  我們可能就不會
    買了  也不會為了湊滿額送買那隻睫毛膏  氣死了啦  真
    的很奸詐  很不老實耶
  • 我記得他們現在新款眼線筆是有白色握把的.  是他們目前的特色.  覺得那櫃男不老實.  警告他叫他別太白目,  否則告到總公司.
  • 請問一下是站前的新光嗎..

    可以請樓管處理喔!
  • 是站前新光 
    但已過蠻多天了  我也沒處理過這種事  不知道要怎麼處
    理  像這次  如果只遇到其中1.2件  我可能會想說算
    了  但是這次是許多謊言累積而成的  可惡阿
  • 是妳花錢買的~
    就要爭取自己的權利唷~
    不給那個不老實的人一個教訓~他會更囂張的~
  • fo_ol
    fo_ol
    往上鬧,不要客氣!

  • 回去再找他理論,同其他水水所說,
    直接問他名字或看他名牌,告訴他你記住了他的名字,
    如果他不理你,請他叫樓管來,
    他不叫,你就在櫃台和他吵,最近母親節客人多,這時候去找他最好,
    不要怕別人在看會丟臉,現在是他不老實,
    只要你站得住腳就和他吵,找個會講話的朋友陪你去,
    如果樓管也不處理,就請樓管找經理來,
    如果經理也不理你,你就說要去找消基會幫忙...

    通常經理出面,就一定會處理,
    因為專櫃出問題,百貨公司也要連帶負責的,這是有法律規定的唷...

    我覺得只要你真的理直氣壯,就去和他吵,
    而且這個人多的時間,真的機不可失^^

    還有,不要怕丟臉,你沒錯,丟臉的是他!
  • 不用問了,買的貨不滿意,不喜歡就直接退貨退錢就可以了
    更何況是被欺騙,人多或百貨公司快下班時最方便去退貨,
    最討厭這種欺負人的人了
  • 一定要投訴
    不然會有更多受害者
  • 吃什麼水
    吃什麼水
    雖然我之前也是做櫃的 
    但是這種惡劣行徑我也看不下去
    過分的人

    給牠點顏色看看  (故意打畜生  +牠+  太惡劣了)
    為了做自己的業績而欺騙消費者

    我看牠是沒踢過鐵板 
    記的我之前待的櫃也有一個整櫃都討厭的阿姨
    明明客人是敏感肌喔 
    她還推薦她有酒精之類的一整組產品之類

    結果人家回去不滿意要來退貨  她就縮到別地方去了
    留下無辜的小姐在賠不是(想當然客人是大發飆)

    埃.....沒職業道德
  • 請問一下
    歐美櫃的產品真的使用不到20%,就可以退費嗎?
    我以前也被推銷過很多難用產品ㄝ
    但是專櫃都跟我說 保養品本來就依每人體質不同,況搶我沒長期使用怎知道效果呢?
    天啊∼有些我用第一次就長痘痘ㄝ,我哪敢繼續用!
    真是對專櫃又愛又恨
  • 我自己在美國買保養品跟彩妝品,絕對沒有已經打開用還可以拿去退的這回事。除非是很嚴重的過敏現象,或者是你要提出合理的理由。否則就算是比較高檔的Neiman  Marcus百貨還是不會讓你退。基本上,老外是很誠實的居多。顯少有人會故意拿去退。但是衣服是可以退,甚至穿了一個月都能退。

    美商怡佳的管理頗嚴,那是一顆老鼠屎壞了一鍋粥。
    建議直接打去在建國北的公司客訴。我以前在sogo雅詩蘭黛就遇過壞的櫃姊,拿錯顏色給我還硬框是我看錯。但問題我根本都沒使用過還附發票有什麼不能退換的。

    據理力爭就對了
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