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CD / diro會員酬賓點數有問題!!

因為diro專櫃小姐於94╱10╱29(六)有來電告知我diro點數為16460點,會員於94╱10╱31到期,請我有空過去消費。當下並沒想什麼,可是當我掛下電話時覺得很怪,我應該有超過2萬點才對,當時還順便兌換了第一門檻的禮品(純真誘惑香氛組)。於是我上diro網站查詢點數,發現並沒有10╱14消費的金額($10755)。
 
可是我94╱10╱14於diro專櫃有消費$10755,並出示會員卡,加上之前的所購買的金額,應該有超過2萬點,並於當天兌換第一門檻的禮品(純真誘惑香氛組)。她說到時會通知領商品,或2個月後再來拿。
 
因為心裡覺得很怪,於是打電話給diro專櫃,詢問點數問題。他們回答可能是網站電腦入帳較慢,而且他們有開單讓我兌換禮品,表示點數有夠才可以兌換的,所以叫我放心,可是我感覺很敷衍我,因為網站所查的點數與實際不符。
 
94╱10╱31再度上diro網站查詢點數,消費累計截止日為:27-10-2005  ,那表示10╱14還是沒有入帳,那這樣我的點數跑去那裡了??真的是網站電腦入帳較慢嗎??於是94╱10╱31寄了封mail給diro,並未回覆。

於是94╱11╱1直接打免費專線,請客服處理,查詢點數,小姐回答是說電腦入帳不可能這麼慢,應該是專櫃小姐忘了入檔,請我將購買的發票,拿去原購買專櫃補登,我告訴客服小姐,大遠百專櫃小姐很敷衍我,客服小姐說,那請我fax發票給他,他會幫我處理。

現在就等diro客服處理,不曉得大家是否發生點數不符狀況!!


 
  • 阿~~
    剛上dior的網站看了一下
    我也遇到一樣的問題
    少給我2萬點說>__<
    真倒楣
    小姐寫在卡上而不把資料key  in進電腦
    感覺很差勁ㄟ
    等一下要寫mail給dior
    希望不要太麻煩
    不然會心情很不好=  =;
    而且他們連開卡送的300點數也沒給我
    唉...

  • 我剛上diro網站查,還是沒進去,不知要等多久才能入帳。

    彩虹精靈你的點數少給2萬點,可以換第一檻禮品,一定要特別注意,這是自己的權益,別讓權益受損了。

  • 我昨天問過新光三越A4的小姐了,櫃姐是說---
    全省的專櫃在你消費的時候會將資料KEY進去,再上提到總公司,
    總公司的人會再匯整一次,才再網路上公告
    這樣來回大約2個禮拜,所以你在網路上不會先看到
    但是如果你去原專櫃(購買地點)查詢他們的電腦,應該是會有你消費的資料
    所以如果你2個禮拜後,仍未看到你的點數,那就真的要好好查一查嚕^^~
  • To  彩虹精靈
    什麼是"開卡送的300點"??
  • 彩虹精靈:「開卡送的300點??」

    有嗎?
    用了這麼多年,只知道自己生日那月份,首次消費點數兩倍送,不知道開卡有送點數!

    還有CD總公司定期寄的點數表與CD專櫃電腦顯示的不一樣
    CD總公司寄的點數表很慢不準,會慢好幾個月。
    只要妳在CD專櫃消費時,記得帶那張「消費累積卡」,小姐會登記,在上面的點數就不會消失不見
  • 真的有送拉~
    是之前新卡時    幫我開卡的小姐跟我講的
    結果我看網路都沒有入點數~
    就跑會櫃上問小姐
    小姐說  到時兌換禮物時
    如果剛好有差那一點  點數的話    她再幫我加上去
    不過我還是覺得不妥當
    就寫信到網站上的客服mail詢問
    過了兩天  電腦上就有顯示多送的300點了
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