Abercrombie / A&F官網訂單疑問~

我10月初時發生過這樣的事
網上訂了衣服,卻收不到confirmation,
而且我是試了2次,
平時是收到衣服才銀行過戶的,
之後,
我是直接e-mail去他們客服,
等了2天沒回覆,
再打電話去客服,
客服問了我幾時訂購,visa號碼,家地址那些資料,
再查到系統有問題,
叫我重新訂購...

@@  有一點不錯的是...
他們有寄信回來給我道歉,
並給我一次免郵費優惠呢

現在我的帳戶已經正常了

bonniewan:
我也是10月初發生的
後來我也直接寫e-mail問客服人員
還好幸運的~"~他隔天馬上回信
不然我的破英文怎摸打電話去溝通
信內容也是說10/1~10/9系統有問題
也叫我重新訂購~
並且叫我傳新的訂購編號給她們
嘿嘿!!!!也是免運費ㄝ~

賺60美金XD..........

請問官網大人和小孩必須分開訂購嗎？
有合併寄件的方式嗎？
因為沒有訂購過∼請好心人告訴一下
謝謝！！！