7-11的服務態度真是令人不敢恭維..

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">服務業應該親切點 之話: <br /> <br /> 去買預付卡的儲值卡<br /> 店員說賣完了<br /> 要去機器那裏自己去操作<br /> 我說我不知道怎麼操作機器<br /> 請店員幫我可以嗎<br /> 那天兵店員說她教我,以後忙時不要叫她去操作,我自己去操作<br /> 我一生氣就跟她說<br /> 不用了<br /> 我去別家買<br /> 全家服務態度就很好...</blockquote><br /> 如果忙的時候要抽空幫客人操作確實會有壓力<br /> 只是店員的態度需要再娓碗一點<br /> 可以邊操作邊教學啊<br /> 等客人知道怎麼使用了就不需要麻煩他們囉<br />

應該是那個店員而已吧!!<br /> 遇過的其他店員人都很好~~<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_30.gif" />

我覺得7-11真的很不一定 也很兩極<br />我遇過很親切的 也遇過那種好像你欠他錢的<br />不過我覺得 大部分都沒有很親切的感覺<br />而且每次去買咖啡都會不開心 因為咖啡拿起來都輕輕的 裡面都是一堆牛奶泡<br /><br />可能大家就是買買東西就走 也不需要對客人太親切<br />但是我真的會因為店員得罪我 就再也不去那邊買東西<br />

我家附近的7-11和全家<br /> 親切熱心的比率約9:1<br /> 在我的心目中<br /> 7-11真的很親切(有的還過了頭...會嚇人)<br /> 全家就臭臉或面無表情居多

我覺得那真的是店員個人的問題<br /> <br /> 便利商店應該不知道他請的人是這種樣子的<br /> <br /> 所以服務很差的店員去過一次我就不再去了

要看人吧..我覺得7-11的態度是比全家的好..<br /> 以前在全家受過不少氣..後來那家全家重新裝潢..裡面的人也都換過..服務才變好<br />

 我覺得那是店員個人態度上的問題<br /> 並不能代表整個7-11的店員都這樣<br /> 所以我覺得這個店員的職場教育要再加強

應該是店員個人問題, <br /> 我們家附近的小7或全家,服務態度都很OK啊!<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_27.gif" />

你這算還好<br /> 我還遇過比你這更機車100倍的店員咧!= =<br /> 那根本就是那個店員的問題,跟7-11沒什麼關係<br /> 同一家分店裡很好的店員跟很機車的店員往往是同時存在的<br /> 而且講白一點,如果他是店長自己的人馬那鐵定是有恃無恐<br /> 就算服務態度再差也不會被FIRE<br /> 跟這種人玩太大對你沒好處<br />

應該是看店吧,我家附近的態度就很好,有時會看到店員在IBON幫客人用.

 我覺得是看人<br /> 如果是店長那種一般都很親切<br /> 有些店員的態度都很爛<br /> 要不然就是面無表情

我們這附近的這一家還好耶<br /> 如果他忙的話<br /> 會跟我說稍等一下

我覺得是該名店員的問題...<br /> 我雖然有一.二次遇到的店員服務態度有點不是太好<br /> 但是大致上都還是不錯的啦!!!!!]

這都是店員個人的問題<br /> 有遇過 7-11的服務態度很有禮貌和熱絡<br /> 也有碰過跟你差不多的狀況<br /> <br type="_moz" />

 便利商店的人員太過兩極了~~~<br /> 要遇到哪種服務就像是在玩轉盤一樣~~<br /> 不進去都不知道=ˇ=

這樣子的服務態度真是不行啦,<br /> 想一想我好像沒有在7-11弄過什麼,<br /> 只有在全家弄過幾次,<br /> 都是店員幫我弄的,<br /> 服務真的不錯!<br /> <br type="_moz" />

我想是要看吧 有的店員就還不錯<br /> 而且消費久了  店員也都很熟了

 我覺得是那個店員自己的行為<br /> 跟是7-11 或全家無關<br /> 兩家我都遇過親切或服務不佳的

應該是店員個人的問題吧<br /> 我家附近的7-11店員就很有耐心<br /> 之前還很親切的教我怎麼操作IBON對悠遊卡的電子發票

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Sumaya 之話: <br /> <br /> 我覺得7-11真的很不一定 也很兩極<br /> 我遇過很親切的 也遇過那種好像你欠他錢的<br /> 不過我覺得 大部分都沒有很親切的感覺<br /> 而且每次去買咖啡都會不開心 因為咖啡拿起來都輕輕的 裡面都是一堆牛奶泡<br /> <br /> 可能大家就是買買東西就走 也不需要對客人太親切<br /> 但是我真的會因為店員得罪我 就再也不去那邊買東西<br /> </blockquote><br /> +1<br /> <br /> 前幾天去7-11影印<br /> 印東西之前不是都要先告知店員，然後店員會開一個類似控制的開關<br /> 然後我看到A店員就跟她說〝不好意思，我要影印〞<br /> A店員面無表情的說〝喔，店員已經打開了〞也沒看一下到底有沒有開<br /> 後來我等超久的東西都沒印出來<br /> 我就跟A店員說〝好像沒開耶？我等很久都沒有東西印出來〞<br /> A店員回我〝就開了啊〞也沒有再次確認，然後就走了<br /> <br /> 之後我又等了將近快2分鐘，看到B店員走過來很親切的問我也什麼需要服務的<br /> 我就跟她說東西印不出來<br /> 結果B店員跑到櫃檯下面看說〝喔，忘記幫你開了，現在可以印囉〞<br /> 兩個店員態度差超多的